Наши телефоны:
+7 (86554) 4-18-71
+7 (978) 835-84-04

1. Я являюсь пользователем услуги кабельного телевидения ТРК «БАРС ПЛЮС». Планирую переезжать. Могу ли я продолжать пользоваться услугой по новому адресу проживания?

Да, Вы можете в том случае, если:
новый адрес Вашего проживания находится в зоне покрытия ТРК «БАРС ПЛЮС» (т.е. существует техническая возможность предоставлять Вам услугу по новому адресу);
Вы не имеете задолженности по абонентской плате;
Вы переоформили абонентский договор по новому адресу проживания
Вы оплатили услугу за переподключение.
*При себе необходимо иметь Паспорт.

2. Я арендую квартиру. Могу ли я подключить услугу кабельного ТВ? Что для этого нужно?

Да, Вы можете в том случае, если:
Вы предоставили письменное разрешение хозяина квартиры на подключение услуги кабельного тв;
Вы оформили абонентский договор с ТРК «БАРС ПЛЮС»
Вы оплатили стоимость подключения и три месяца абонентской платы наперед;
*при себе необходимо иметь паспорт.

3. Я заключил договор на себя. Хочу переоформить его на другого человека. Что мне необходимо для этого сделать?

Для переоформления договора необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС». Написать заявление «О передаче прав на услугу». У Вас не должно быть задолженности по абонплате.
При себе необходимо иметь абонентский договор, который заключен на Ваше имя. Ваш паспорт и паспорт нового абонента.

4. Я еду в отпуск. Можно ли временно приостановить предоставление услуги?

Да, можно временно приостановить предоставление услуги сроком от 1 месяца. На тот момент у Вас не должно быть задолженности по абонплате.
Необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» за три рабочих дня до желаемой даты приостановления услуги.
На период приостановление услуги абонентская плата не начисляется.
*Стоимость возобновления услуги на платной основе.

5. Меня отключили по задолженности. Как происходит повторное подключение и какую сумму я должен заплатить?

Для возобновления предоставления услуги Вам необходимо погасить задолженность, оплатить повторное подключение и абонентскую плату за текущий месяц.


6. Я подключен к кабельному ТВ. Хочу заменить кабель в квартире. Могу ли я воспользоваться услугами ТРК «БАРС ПЛЮС» для этого?

Да. Необходимо прозвонить в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» и оставить заявку. Услуга замены кабеля для наших абонентов бесплатна.
Кабель приобретается за счет абонента.

7. Я абонент кабельного тв. Некоторые каналы у меня плохо показывают.

Качество изображения всех ретранслируемых телепрограмм, кроме таких как Интер, Интер+, Черноморка, Крым, Перший - отличное.
Если у Вас плохо показывают каналы, необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» и вызвать нашего мастера для выявления причин.

8. Я абонент кабельного ТВ. У меня не показывает ни один канал. Синий экран телевизора.

Необходимо проверить подключен ли штекер на задней панели телевизора. Если изображение не появилось, то прозвоните в абонетский отдел.

1. Я являюсь пользователем услуги кабельного телевидения ТРК «БАРС ПЛЮС». Планирую переезжать. Могу ли я продолжать пользоваться услугой по новому адресу проживания?

Да, Вы можете в том случае, если:
новый адрес Вашего проживания находится в зоне покрытия ТРК «БАРС ПЛЮС» (т.е. существует техническая возможность предоставлять Вам услугу по новому адресу);
Вы не имеете задолженности по абонентской плате;
Вы переоформили абонентский договор по новому адресу проживания
Вы оплатили услугу за переподключение.
*При себе необходимо иметь Паспорт.

2. Я арендую квартиру. Могу ли я подключить услугу кабельного ТВ? Что для этого нужно?

Да, Вы можете в том случае, если:
Вы предоставили письменное разрешение хозяина квартиры на подключение услуги кабельного тв;
Вы оформили абонентский договор с ТРК «БАРС ПЛЮС»
Вы оплатили стоимость подключения и три месяца абонентской платы наперед;
*при себе необходимо иметь паспорт.

3. Я заключил договор на себя. Хочу переоформить его на другого человека. Что мне необходимо для этого сделать?

Для переоформления договора необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС». Написать заявление «О передаче прав на услугу». У Вас не должно быть задолженности по абонплате.
При себе необходимо иметь абонентский договор, который заключен на Ваше имя. Ваш паспорт и паспорт нового абонента.

4. Я еду в отпуск. Можно ли временно приостановить предоставление услуги?

Да, можно временно приостановить предоставление услуги сроком от 1 месяца. На тот момент у Вас не должно быть задолженности по абонплате.
Необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» за три рабочих дня до желаемой даты приостановления услуги.
На период приостановление услуги абонентская плата не начисляется.
*Стоимость возобновления услуги на платной основе.

5. Меня отключили по задолженности. Как происходит повторное подключение и какую сумму я должен заплатить?

Для возобновления предоставления услуги Вам необходимо погасить задолженность, оплатить повторное подключение и абонентскую плату за текущий месяц.


6. Я подключен к кабельному ТВ. Хочу заменить кабель в квартире. Могу ли я воспользоваться услугами ТРК «БАРС ПЛЮС» для этого?

Да. Необходимо прозвонить в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» и оставить заявку. Услуга замены кабеля для наших абонентов бесплатна.
Кабель приобретается за счет абонента.

7. Я абонент кабельного тв. Некоторые каналы у меня плохо показывают.

Качество изображения всех ретранслируемых телепрограмм, кроме таких как Интер, Интер+, Черноморка, Крым, Перший - отличное.
Если у Вас плохо показывают каналы, необходимо обратиться в абонентский отдел ТРК «БАРС ПЛЮС» и вызвать нашего мастера для выявления причин.

8. Я абонент кабельного ТВ. У меня не показывает ни один канал. Синий экран телевизора.

Необходимо проверить подключен ли штекер на задней панели телевизора. Если изображение не появилось, то прозвоните в абонетский отдел.

-