Различия в организации речи у мужчин и женщин

Структура речевого акта

Речевой акт состоит из трех основных частей:

♦описание;

♦рассуждение;

♦вывод-предположение.

Например:

«Хороший сегодня день» (описание).

«Не то, что было вчера» (рассуждение).

«Надеюсь, погода наконец установится» (вывод-предположение).

В речи мужчин и женщин эта структура реализуется по-разному.

Мужчины в своей речи зачастую опускают рассуждение (то есть в данном случае фрагмент 2 - «Не то,  что  было  вчера»). Их  высказывание  скорее  всего  будет  звучать  следующим образом:

«Хороший сегодня день... надеюсь, погода, наконец, установится».

Женщины  же,  напротив,  склонны  избегать  выводов-предположений (фрагмент 3 - «Надеюсь, погода наконец установится»). Они скорее всего скажут: «Хороший сегодня день, а? Не то, что было вчера».

Эти  особенности  сказываются  на  коммуникативном  поведении  мужчин  и  женщин  в профессиональной жизни и, конечно же, в личной сфере.

Пример.

На  совещании,  посвященном  обсуждению  какой-либо  проблемы,  вопроса  или  проекта, мужчины  чаще  всего  сразу  начинают  выдвигать  свои  предложения,  в  лучшем  случае - предварительно  обрисовав  ситуацию,  но,  как  правило,  пропуская  фазу  рассуждения. Например: «Поскольку  наше  совещание  посвящено  возникшей  у  нас  проблеме  со  сроками  поставки, позвольте  мне  высказать  предложение:  я  считаю,  нам  нужно  внести  изменения  в производственный план».

Женщина  же  в  таком  случае,  вероятно,  скажет: «Проблема  с  несоблюдением  сроков поставки,  которой посвящено наше совещание,  возникла из-за того, что мы недооценили все сложности, связанные с выполнением большого заказа нашего клиента из ЮАР».

Женщина  пропускает  фазу  вывода-предположения,  то  есть  не  предлагает  возможного решения проблемы.

и: Высказывание мужчины: «В нашей компании серьезные проблемы с мотивацией персонала, нам  необходимо  организовать  внеочередное  производственное  собрание  для  всех сотрудников».

Высказывание  женщины: «В нашей  компании  серьезные  проблемы  с  мотивацией персонала; и все из-за того, что мы лишены возможности общаться с руководством. Мы все чувствуем, что от нашего мнения ничего не зависит». Слыша это, мужчина думает: «Я и сам знаю, что у нас проблемы с мотивацией персонала.

Мне нужно решение - где оно?» или: «Мне  прекрасно  известно  о  наших  проблемах  со  сроками  поставки.  Но  как  их решить?» В  этом  случае  мужчина  сам  попытается  предложить  решение,  например: «Хорошо, раз в нашей  компании растут такие настроения, почему бы нам не  собраться всем вместе и не обсудить эту проблему открыто?»

Женщина ответит: «Не уклоняйтесь от цели нашего совещания».

«Хорошо, но какова же цель?» - раздраженно спросит мужчина.

«Мы должны обсудить причины низкой мотивации в нашей компании».

«Нам  не  нужны  обсуждения  причины,  нам  нужно решение проблемы!» - резко  оборвет дискуссию мужчина.

Мужчины в первую очередь задаются вопросом «как?», женщины же вначале спрашивают - «почему?».

Иногда мужчины в своей речи полностью отказываются от описания и сразу же переходят к  выводам-предположениям,  то  есть  предлагают  решения.  Например,  мужчина  может начать  совещание  словами: «Итак,  я  пришел  к  выводу,  что  нам  необходимо  сократить сроки  выпуска  нашей  продукции» или: «У меня  хорошая  новость:  я  уже  все  устроил для организации общего собрания сотрудников».

Статья подготовлена по материалам книги Полины Роусон «Техника общения»

Вернуться на главную Личностный рост и саморазвитие

{odnaknopka}